マイナンバーカードの受取は予約制です

　マイナンバーカードの受取は原則、予約制となっております。

　「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」（以下「はがき」といいます。）が届きましたら、同封のチラシをご確認いただき、受取を希望する7日前までに予約手続を行っていただいた上で、当該予約日時にご来庁ください。
　なお、受取される日は、はがきが届いた当月及び翌月の間で設定いただきますようお願いいたします。

　また、窓口の混雑状況によってはお待ちいただくこととなりますが、予約がない場合でもマイナンバーカードの受取は可能です。

予約方法

　パソコン又はスマートフォンから予約ができますので、次のページにアクセスの上、予約をお願いします。

• マイナンバーカード交付予約システム（外部リンク）

　【予約の流れ】

1. 　上のリンクをクリックすると交付予約のトップページが表示されますので「予約する」をクリックします。
2. 　ログイン画面が表示されますので、はがき裏面に記載されている番号と生月日（誕生月と誕生日）を入力して「ログイン」をクリックします。
3. 　マイナンバーカード受け取りの際に必要な持ち物の説明が画面に表示されますのでご確認ください。確認後、「確認しました。」にチェックをし、「予約する」ボタンを押してください。
4. 　メールアドレス及び電話番号を任意で入力し、希望の予約日時を選択してください。
5. 　入力していただいたメールアドレスに予約完了メールが届いたら予約完了です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　または、マイナンバー専用ダイヤル0570-076489（平日午前8時30分から午後5時まで受付）にて予約をお願いします。

受取場所

対象者	受取場所
全市民	はがき表面に記載されている「交付場所名」のとおり 注　受取場所の変更は原則としてできません。

 

受取日時

　受取場所ごとの受取日時は下表のとおりです。

　なお、はがきに記載されている受取場所が緑が丘出張所の方で、木曜日又は休日に市役所1階マイナンバーカード受付窓口（市民課）でのマイナンバーカードの受取を希望される方は、マイナンバーカード専用ダイヤル0570-076489（平日午前8時30分から午後5時まで受付）にご連絡ください。

受取日時

受取場所	受取日時	時間枠
市役所1階マイナンバーカード受付窓口（市民課）	平日　午前8時45分から午後5時まで（木曜日は午後6時45分まで）	15分単位
市役所1階マイナンバーカード受付窓口（市民課）	休日　午前9時から正午まで（注）	15分単位
緑が丘出張所	平日　午前8時40分から午後5時まで（正午から午後2時までを除く。）	20分単位
緑が丘出張所	休日　午前9時から正午まで（注）	20分単位

（注）　市役所1階マイナンバーカード受付窓口（市民課）及び緑が丘出張所の休日開庁日については以下のページで御確認ください。

• マイナンバーカード交付臨時窓口開設

予約のキャンセルについて

　予約のキャンセルはいつでもすることができます。

　キャンセルを希望される方は次のとおり手続をお願いします。

　予約日に来庁できなくなることが事前に判明した場合や、やむを得ない理由によりマイナンバーカードを予約日に受け取れなかった場合は、マイナンバーカード交付予約システムにアクセスの上予約のキャンセルをする、またはマイナンバーカード専用フリーダイヤル0570-076489（平日午前8時30分から午後5時まで受付）にご連絡をお願いします。

　また、予約日の変更を希望される場合は、受取希望日の7日前までにキャンセルの手続と併せて再予約の手続をしてください。