水道に関すること

• 東京都水道局の公式サイトへ（外部リンク）

問い合わせ先

東京都水道局お客様センター

0570-091-100（ナビダイヤル）

042-548-5110

• 東京都水道局お客様センター（外部リンク）

受付時間

日曜・祝日を除く　午前8時30分から午後8時まで

お問い合わせの際は、検針のときにお配りするお知らせ票や、請求書などに記載されている「お客さま番号」をお知らせください。

水道の使用開始・中止の届出

新しく家を建てて水道を使用するとき、引っ越し先で水道を使用するときは、あらかじめ届け出てください。また、引っ越しのために水道の使用を止めるとき、長期にわたって水道を使用しないときもあらかじめ届け出てください。

水道・下水道料金の支払いについて

水道・下水道料金の支払い方法については、水道局アプリや口座振替による支払いなど様々な方法がございます。

詳しくはこちらから

• 水道料金・下水道料金のお支払い方法（外部リンク）

凍って水がでないときは

　寒い冬に水道の蛇口が凍って水が出ない場合があります。
　このようなときは、蛇口にタオルをかぶせて、その上からぬるま湯をかけながらゆっくりと溶かしてください。
　急いで熱湯をかけると、蛇口や管が破裂しますので注意してください。

水道管が破裂したときや漏水を発見したときは

宅地内の水道管が破裂したときや漏水を発見したときは、メーターボックス内の止水栓を締め、水道工事店へ修理を依頼してください。工事費用は使用者または所有者の負担となります。

都営村山団地の場合は、JKK東京お客さまセンター（東京都住宅供給公社）　

• 営業時間：午前9時～午後6時（土曜日・日曜日・祭日及び年末年始を除く）
• 電話：0570-03-0072

• JKK東京お客さまセンターのホームページ（外部リンク）

道路上で水道管の破裂や漏水を発見したときは、東京都水道局お客さまセンター（0570-091-100または042-548-5110）へご連絡ください。
（注）緊急のご用件については、営業時間外でも受け付けています。